Politica de Privacidade

Última atualização: 22 de maio de 2026

A Nixi Saúde / Nixi Global - Segunda Opinião está fortemente comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos seus utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de segunda opinião médica assíncrona.

1. Informações que Recolhemos

Para a prestação adequada dos nossos serviços, poderemos recolher as seguintes categorias de dados:

Dados de Identificação e Contacto: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (WhatsApp), data de nascimento e morada.

Dados de Saúde (Sensíveis): Histórico clínico, relatórios médicos, exames de diagnóstico (laboratoriais, imagiologia), diagnósticos prévios e descrições de sintomas fornecidos pelo utilizador para efeitos de avaliação médica.

Dados Financeiros: Informações de pagamento necessárias para processar a faturação dos serviços (processadas de forma segura por gateways de pagamento terceiros).

2. Finalidade da Recolha de Dados

Os seus dados são recolhidos e tratados com as seguintes finalidades exclusivas:

Prestação do serviço de segunda opinião médica global de forma assíncrona.

Comunicação técnica e administrativa relacionada com o serviço solicitado.

Cumprimento de obrigações legais e regulamentares exigidas pelas autoridades de saúde e ordens profissionais.

Melhoria contínua da qualidade técnica e usabilidade da nossa plataforma.

3. Partilha e Confidencialidade

A Nixi Saúde rege-se pelo rigoroso sigilo médico. Os seus dados de saúde nunca serão vendidos ou partilhados para fins de marketing. Poderemos partilhar as suas informações apenas com:

Profissionais de saúde (médicos especialistas) rigorosamente selecionados e vinculados por acordos de confidencialidade e ética médica, unicamente para a elaboração do parecer clínico.

Fornecedores de serviços tecnológicos (alojamento web e bases de dados) que cumpram as normas internacionais de segurança de dados.

Autoridades judiciais ou de saúde, apenas quando estritamente exigido por lei.

4. Retenção e Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas (como encriptação de ponta a ponta e servidores seguros) para proteger os seus dados contra acesso, alteração ou destruição não autorizados. Os dados clínicos serão mantidos pelo período legalmente exigido para registos médicos aplicável na nossa jurisdição, após o qual serão anonimizados ou eliminados de forma segura.

5. Os Seus Direitos

Ao abrigo da legislação aplicável (incluindo a Lei n.º 22/11 de Angola), o utilizador tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais e clínicos.

Solicitar a retificação de informações inexatas.

Solicitar a eliminação dos seus dados, salvo nos casos em que a retenção seja obrigatória por lei ou regulamento médico.

Retirar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

6. Contactos para Assuntos de Privacidade

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, contacte-nos através de:

E-mail: [email protected]

O website nixisaude.com pertence à Bue Bis Lda., que é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Adotamos esta Política de Privacidade, que define a forma como tratamos as informações recolhidas pelo nixisaude.com e explica os motivos pelos quais necessitamos de recolher determinados dados pessoais seus. Assim, deve ler esta Política de Privacidade antes de utilizar o website nixisaude.com.

Tratamos dos seus dados pessoais e comprometemo-nos a garantir a sua confidencialidade e segurança.

Informações pessoais que recolhemos:

Ao visitar o nixisaude.com, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, enquanto navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas web ou produtos que visualiza, quais os websites ou termos de pesquisa que o direcionaram para o Site e como interage com o Site. Referimo-nos a estas informações recolhidas automaticamente como “Informações do Dispositivo”. Além disso, podemos recolher os dados pessoais que nos fornece (incluindo, entre outros, nome, apelido, morada, informações de pagamento, etc.) durante o registo para podermos cumprir o contrato.

Por que razão processamos os seus dados?

A nossa principal prioridade é a segurança dos dados do cliente e, por isso, podemos processar apenas os dados mínimos do utilizador, apenas o estritamente necessário para manter o website. As informações recolhidas automaticamente são utilizadas apenas para identificar possíveis casos de abuso e gerar informações estatísticas sobre a utilização do site. Estas informações estatísticas não são agregadas de forma a identificar qualquer utilizador específico do sistema.

Pode visitar o site sem nos dizer quem é ou revelar qualquer informação que permita a alguém identificá-lo como um indivíduo específico. No entanto, se desejar utilizar alguns dos recursos do site, receber a nossa newsletter ou fornecer outros dados através do preenchimento de um formulário, poderá fornecer-nos dados pessoais, como o seu e-mail, nome, apelido, cidade de residência, organização e número de telefone. Pode optar por não nos fornecer os seus dados pessoais, mas, nesse caso, poderá não conseguir tirar partido de algumas das funcionalidades do site. Por exemplo, não poderá receber a nossa newsletter nem contactar-nos diretamente através do site. Os utilizadores que tenham dúvidas sobre quais as informações obrigatórias podem contactar-nos pelo e-mail [email protected].

Os seus direitos:

Se reside na Europa, tem os seguintes direitos relacionados com os seus dados pessoais:

Direito à informação.

Direito de acesso.

Direito à retificação.

Direito ao apagamento.

Direito à restrição do tratamento.

Direito à portabilidade dos dados.

Direito de oposição.

Direitos relativos à tomada de decisões automatizadas e à definição de perfis.

Caso pretenda exercer algum destes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

Além disso, se reside na Europa, informamos que tratamos as suas informações para cumprir os contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se fizer uma encomenda através do Site) ou, de outra forma, para satisfazer os nossos legítimos interesses comerciais listados acima. Ademais, note que as suas informações podem ser transferidas para fora da Europa, incluindo o Canadá e os Estados Unidos.

Links para outros sites:

O nosso site pode conter links para outros sites que não são propriedade nossa ou controlados por nós. Esteja ciente de que não somos responsáveis ​​por esses outros sites ou pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que esteja atento quando sair do nosso site e que leia as declarações de privacidade de cada site que possa recolher informações pessoais.

Segurança da informação:

Protegemos as informações que fornece em servidores de computador num ambiente controlado e seguro, protegido contra o acesso, utilização ou divulgação não autorizados. Mantemos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas razoáveis ​​para proteger contra o acesso, utilização, modificação e divulgação de dados pessoais não autorizados sob o nosso controlo e custódia. No entanto, nenhuma transmissão de dados através da Internet ou da rede sem fios pode ser garantida.

Aviso Legal:

Divulgaremos qualquer informação que recolhamos, utilizarmos ou recebermos se tal for exigido ou permitido por lei, como por exemplo para cumprir uma intimação ou processo legal semelhante, e quando acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, proteger a sua segurança ou a segurança de terceiros, investigar fraudes ou responder a um pedido governamental.

Informações de Contacto:

Se desejar contactar-nos para obter mais informações sobre esta Política ou para tratar de qualquer assunto relacionado com os seus direitos individuais e as suas Informações Pessoais, envie um e-mail para [email protected].